よくある質問へのわかりやすい回答
FAQ
お客様から寄せられるお問い合わせに対して、わかりやすくお答えしております。商品の選び方や、配達・通販に関するご質問、業務用販売の詳細、支払い方法についてなど、いただくことの多いご質問をまとめています。初めてご利用されるお客様や疑問をお持ちのお客様が安心してお買い物を楽しめるよう、丁寧で明確な情報を提供しており、疑問の解消にお役立ていただけます。
店頭販売
- お支払いは何を使えますか？
- 店頭の場合は現金のみのお取り扱いとなります。
通販の場合は代金引き換えまたは銀行振り込みとなります。
- 定休日はありますか？
- 月曜日・日曜日・祝日です。
その他のお休みにつきましては新着情報ページにてご案内しております。
- 営業時間は何時から何時までですか？
- 営業は11:00～19:00となっております。
- ワインをあまり知らないので、初心者向きで飲みやすいものを選んでもらえますか？
- もちろん大丈夫です。
当店にお越しいただける場合は、店頭でその旨をお伝えくださいませ。
インターネットでご購入をご希望のお客様は、まずはお問い合わせフォームより、「どのようなワイン」をお探しかをお教えください。
赤、白、辛さ、渋さなど、同じ商品でも人それぞれ感じ方が違うので、お客様のお求めのものに近いものをご提案いたします。
もちろん、お電話でご相談いただいても大丈夫です！
- 商品一覧の中にある商品同士を組み合わせてギフトを作ってもらうことは可能でしょうか？
- はい、お客様に合わせたオリジナルギフトを作ることも可能でございます。
ただし、ボトルの大きさによってできない場合もございますので、まずは、お問い合わせフォームやお電話などで、作りたいギフトをお伝えください。
お見積りをさせていただきます。
ネット販売
- ホームページにない商品を探しているのですが、相談にのってもらえますか？
- 当店ホームページに掲載している商品は、ほんの一部の商品です。
(※随時追加中です！)
店頭にあるのに掲載されていない商品もございます。
お探しのお酒がある場合には、お問い合わせフォームやお電話でご相談いただきましたら、在庫があるものに関してはすぐに発送することも可能です。
当店で取り扱っていない商品の場合は、一度お調べしてご連絡をさせていただいております。
ほかのお店でなかった、断られた商品などでも、一度ご相談くださいませ。
